DEVOLUCIONES EN PERÍODO NAVIDEÑO
Para todas las compras realizadas desde el lunes 01 de noviembre del 2021 hasta el jueves 06 de enero del 2022, el plazo de devoluciones es de 60 días desde que se reciba el pedido, siempre que cumpla con las condiciones de nuestra política de devoluciones y se presente un ticket de compra válido. Para ofrecer un mejor servicio de atención al cliente no se podrán realizar devoluciones entre los días 07 y 08 de enero de 2022.

¿CÓMO DEVUELVO MI PEDIDO?

- DEVOLUCIONES EN TIENDA DE PEDIDOS ONLINE (válido para cualquier método de pago): Puedes devolver tu pedido de manera GRATUITA en cualquiera de nuestras tiendas, en un plazo de 30 días desde que recibas el pedido, siempre que cumpla con las condiciones de nuestra política de devoluciones. Si devuelves tu pedido en una tienda JD, el reembolso lo recibirás en un plazo de 3 a 5 días.

- DEVOLUCIONES A TRAVÉS DE NUESTRO CENTRO DE DEVOLUCIONES (https://devoluciones.jdsports.es/)(válido para cualquier método de pago): Para devolver tu pedido a través de nuestro Centro de devoluciones dispones de 15 días desde que recibas tu pedido para registrar aquí tu devolución: https://devoluciones.jdsports.es/ y otros 15 días para enviar tu paquete de vuelta. Una vez registrada la devolución, la plataforma te proporcionará la etiqueta que deberás utilizar para enviar tu paquete de vuelta. Si devuelves tu pedido a través de nuestro Centro de devoluciones, el reembolso puede tardar hasta 10 días laborables. Actualmente no ofrecemos un servicio gratuito de reembolsos por correo a menos que hayas pagado con PayPal, en cuyo caso se abonarán los gastos de envío. Este reembolso de gastos de devolución es un servicio proporcionado por PayPal Pte. Ltd. en colaboración con TELUS International Europe y tienes que activarlo en la sección de Devoluciones de la web de PayPal.

*Islas Canarias y Ceuta: Actualmente no esta disponible la devolución a través de nuestro centro de devoluciones para las Islas Canarias y Ceuta.
*Cambios: Actualemente no ofrecemos cambios de productos online en tienda ni a través de nuestro centro de devoluciones.

- DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS PARTNER (productos que se envían directamente desde los almacenes de adidas, Nike o Reebok al cliente de JD): debes devolver el producto directamente a la marca, usando la etiqueta de devolución gratuita proporcionada. Si has perdido tu etiqueta de devolución, o si necesitas otra, puedes pedirla gratis poniéndote en contacto con atención al cliente de JD en: https://www.jdsports.es/customer-service/contact/ . No se permite el cambio de Productos Partner.