¿CÓMO DEVUELVO O CAMBIO MI PEDIDO?

- DEVOLUCIONES EN TIENDA DE PEDIDOS ONLINE (válido para cualquier método de pago): Puedes devolver o cambiar tu pedido de manera gratuita en cualquier de nuestras tiendas, en un plazo de 60 días desde que recibas el pedido, siempre que cumpla con las condiciones de nuestra política de devoluciones. Si devuelves tu pedido en una tienda JD, el reembolso lo recibirás en un plazo de 3 a 5 días. Actualmente los cambios solo pueden efectuarse en tienda.

- DEVOLUCIONES A TRAVÉS DE NUESTRO CENTRO DE DEVOLUCIONES (https://devoluciones.jdsports.es/)(válido para cualquier método de pago): Para devolver tu pedido a través de nuestro Centro de devoluciones dispones de 30 días desde que recibas tu pedido para registrar aquí tu devolución: https://devoluciones.jdsports.es/ y otros 30 días para enviar tu paquete de vuelta. Una vez registrada la devolución, la plataforma te proporcionará la etiqueta que deberás utilizar para enviar tu paquete de vuelta. Si devuelves tu pedido a través de nuestro Centro de devoluciones, el reembolso puede tardar hasta 10 días laborables. Actualmente no ofrecemos un servicio gratuito de reembolsos por correo a menos que hayas pagado con PayPal, en cuyo caso se abonarán los gastos de envío. Este reembolso de gastos de devolución es un servicio proporcionado por PayPal Pte. Ltd. en colaboración con TELUS International Europe y tienes que activarlo en la sección de Devoluciones de la web de PayPal.

*Islas Canarias y Ceuta: Actualmente no esta disponible la devolución a través de nuestro centro de devoluciones para las Islas Canarias y Ceuta.

- DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS PARTNER (productos que se envían directamente desde los almacenes de adidas, Nike o Reebok al cliente de JD): debes devolver el producto directamente a la marca, usando la etiqueta de devolución gratuita proporcionada. Si has perdido tu etiqueta de devolución, o si necesitas otra, puedes pedirla gratis poniéndote en contacto con atención al cliente de JD en: https://www.jdsports.es/customer-service/contact/ . No se permite el cambio de Productos Partner.