FAQs

• Accede a la app de JD o a la página web de JD.
• Te saldrá la opción de suscribirte a la Membresía de Nike en JD.
• Pincha en esa opción y, después, inicia sesión en tu cuenta.
• A continuación, te pediremos que inicies sesión en tu cuenta de Membresía de Nike.
• Nike te pedirá que confirmes que quieres conectar ambas cuentas. Para conocer más información sobre cómo utilizamos la información que nos facilitas, puedes consultar nuestra "Política de privacidad de Membresía de Nike en JD".
• Al conectarte, estarás aceptarando las Condiciones de uso y la Política de privacidad de Nike. Después, verás un mensaje de confirmación.
• ¡Ya tienes acceso a los productos y premios exclusivos para miembros! Puedes añadirlos a tu cesta o participar en los sorteos. Solo disponible a través de la app de JD.

Hay dos formas de hacerlo, o bien desde la app de JD o bien desde tu cuenta de Membresía de Nike.

A través de la app o la web de JD:

• Conéctate a tu cuenta JD desde la app o la web.
• Haz clic en "Más" y, a continuación, en "Membresía de Nike en JD".
• Haz clic en "Desconectar".
• Si en ese momento tienes algún producto exclusivo para miembros en tu cesta, verás un mensaje que confirma que los productos se eliminarán de tu cesta cuando desconectes tus cuentas Nike y JD.
• Recibirás un mensaje de confirmación de que las cuentas ya no están conectadas.

A través de Nike.com:

• Inicia sesión en Nike.com con tus claves de miembro.
• Selecciona "Configuración de la cuenta" y "Cuentas conectadas".
• Verás una lista de cuentas conectadas. Selecciona tu cuenta JD.
• Haz clic en "Desconectar".
• Confirma que quieres desconectar tus cuentas Nike y JD.
• Recibirás una confirmación de que tu cuenta JD ya no está conectada.
• También recibirás un e-mail confirmando que las cuentas ya no están conectadas.

¿Has comprobado que tu Membresía de Nike y tu cuenta JD estén conectadas? Puedes hacerlo a través de la App de JD:

• Inicia sesión con tus claves en al app de JD.
• Haz clic en "Más" y en "Membresía de Nike en JD".
• Si el sistema te pide que conectes tu Membresía de Nike, tendrás que iniciar sesión en tu cuenta de Nike para conectar las dos cuentas.
• Si ya están conectadas, deberías poder ver los productos de "Acceso exclusivo para miembros".
• Si tus cuentas están conectadas y sigues sin ver los productos de "Acceso exclusivo para Miembros", ponte en contacto con nosotros AQUÍ. Recuerda incluir el e-mail con el que te conectas a la app de JD, el producto o productos que esperas ver y cualquier captura de pantalla de los mensajes de error que te hayan aparecido.

Al conectar tus cuentas, verás productos exclusivos para miembros que solo pueden conseguir los miembros de Nike en JD que hayan iniciado sesión en la app de JD. También habrá experiencias y ofertas exclusivas que solo estarán disponibles para los miembros conectados que hayan iniciado sesión en la app JD.

Los productos de acceso exclusivo para miembros sólo están disponibles para los miembros de Nike en JD. Para acceder a ellos, debes tener una cuenta de JD y la Membresía de Nike. Si es tu caso, tendrás que conectar ambas cuentas a través de la app de JD. Una vez que hayas conectado tus cuentas y aceptado las Condiciones de uso de Nike, podrás conseguir productos de acceso exclusivo para miembros. Si intentas pagar un producto de acceso exclusivo para Miembros, el sistema te pedirá que inicies sesión/conectes tus cuentas de JD y de Membresía de Nike. Si no inicias sesión en tu cuenta, los artículos se eliminarán de tu cesta.

Si estás intentando conectar tu Membresía de Nike y tu cuenta JD pero no recuerdas tus contraseñas, te recomendamos que las restablezcas. A continuación encontrarás algunos enlaces que te ayudarán a restablecer la contraseña de tus cuentas. Para restablecer la contraseña de tu cuenta JD, la mejor opción es a través del panel de control de la cuenta, donde puedes seleccionar "¿Has olvidado tu contraseña?". Puedes restablecer tu contraseña a través de la app de JD en la opción "Mi cuenta". Verás "He olvidado mi contraseña". Para restablecer la contraseña de tu cuenta de Miembro de Nike, tendrás que ir a Nike.com y seleccionar "Iniciar sesión". Tendrás que introducir tu e-mail y pulsar "Siguiente". Después, verás la opción "He olvidado mi contraseña" que te permitirá restablecer tu contraseña.